微信 手机版
首页 > 维权 > 投诉 >
老人买1.58万元“玉石床垫”治病 2019-04-17 10:30:21  来源:

“我爸妈上当受骗花费上万元购买了一种玉石床垫,听信宣传说是能包治百病,但两个多月过去了,没有丝毫效果。”11月18日,济源市民张先生联系记者称,他退休的父亲迷上了高价“玉石床垫”,并且于两个月前偷偷购买了这款床垫。他得知此事后,立即找到销售床垫的店家,要求退货,但遭到对方拒绝,双方还因为这件事儿发生了冲突。

□东方今报·猛犸新闻记者吴战通见习记者崔峰/文图

市民投诉:

父亲受骗被“洗脑”,偷偷买了条1.58万元的玉石床垫

张先生说,父亲今年70岁左右,是一名企业退休职工。母亲60多岁,今年中风后偏瘫,行动不便。平日里,他和妻子住在市区,父母则一直住在农村的老家,很少陪伴在父母身旁。起初,父亲每天开着电动车,带母亲去店里治疗,由于开始说是免费,他并未在意。

直到16日上午,父亲再次打电话给他和姐姐,称活动最后一天优惠打折,急需3000元买东西,但就是不愿意说购买啥东西。联想到父亲退休后有2万元左右的积蓄,突然无故闹起“钱荒”,这引起了他的怀疑。

一番追问后,父亲终于承认自己大约两个月前,在轵城镇一家店里连续听课体验后,偷偷用积蓄购买了一条1.58万元的玉石床垫,但商家没有提供发票。

张先生一听,就怀疑二老是被商家“洗脑”了,于是就和两个朋友一起赶到了这家经营玉石床垫的店里。

张先生告诉记者,他父亲买的玉石床垫出自东轵城村的一家“祥玉康健康家园轵城店”。在那里,他看到房间里几乎都是老年人,一名身穿黑色西装的女子正在台上讲课,房间内有人躺在床上做“治疗”,有人坐在椅子上听课。房间内的角落上,放着许多脸盆和鸡蛋;在一间办公室门口,则堆放着约1.5米高的一摞玉石床垫。

张先生以产品无效为由向商家负责人提出退货,但商家以其父亲购买时间太久为由,拒绝了他的退货要求。

双方因此发生口角冲突。冲突中,张先生和朋友被老人们集体驱逐。其间,张先生的朋友被殴打。事后,张先生选择了报警。

老人讲述:

买了床垫只敢趁孩子们不在家,偷偷摸摸往家送

张先生告诉记者,他事后了解到,由于商家的工作人员对来这里的老人嘴巴甜,还捏肩捶背的,打动了许多老人,有的老人在这里花费了5万多元。

“1.5米宽的玉石床垫8000元左右、1.8米宽的玉石床垫1.6万元左右,此外还有玉石床(又名按摩床)2万元,老师们说可以降血压、治疗心脏病、腰腿疼甚至癌症,医院治不了的他们都能治。”一位曾参与体验的老人告诉记者,自己之前就是经人介绍到该商家在商业城内的另一家分店,“老师们”还说,医院也有他们的产品,一个小时60余元,但这里免费。

这位老人还介绍说,听课分场次,早上7点、8点各一场,每场40分钟。为了赶上早上第一场,很多老人每天凌晨5点多就赶去排队。在这里“老师们”都喊老人们“爸爸、妈妈、阿姨、叔叔”,显得很亲近。

“这里主要以玉石床垫为主,此外还有玉石床、玉镯、玉耳环。”老人说,这里一天有时能卖上2至3个床垫,他知道的一个熟人甚至在这里花费了10余万元。

“老师”讲课的内容,大多是如何保健,减轻子女负担。如果哪位老人买了东西,除了赠送礼品外,“老师们”还会给老人们头戴“官帽”,胸戴大红花,敲锣打鼓,播放音响,演起“抬花轿”。

看得出来,回忆起这些,这位老人显得很是兴奋,他同时坦言,老人们购买前需要交纳1000元定金,买了床垫只敢趁孩子们不在家,偷偷摸摸往家送。

旁观者说:

商家用温情招数,博得了长期孤单老人们的信任

11月18日上午,记者来到了张先生所说的商家。记者看到,在一栋三层民房一层的西侧,一间不大的店面前,凌乱放满了各种三轮车。店门上方悬挂着一条标语,“请文明用语,不要大声喧哗,禁止带孩子入内”,店门里音响传来有人讲课的声音,几名身穿黑色西装、身披红色绶带的女子正招呼几名老人。

“老人们长期孤单、缺爱,店家用洗脚、捶背等一系列温情服务打动了老人。”一位80后市民称,商家的温情招数,博得了长期孤单老人们的信任。

张先生称,他同时感到了惭愧,平时陪伴父母太少,他希望商家能退还父母的1.58万元,更希望执法部门介入调查。

工商部门:

老百姓都说人家的好,虚假宣传的证据难查证

事情真相是否如张先生所述?商家对此如何回应?11月18日,按照张先生提供的电话,记者就此问题拨通了商家负责人的电话,刚刚表明身份和采访意图,立即被对方挂断了电话。

11月19日,记者跟随济源市工商执法人员来到该店,执法人员要求该店提供产品一系列合法手续及发票存根,但该店负责人称有,只是无法当场提供。

“我们是厂家直营店,啥手续都有,咱这是免费体验用,不属于强买强卖。”该商家负责人表示,“买辆车开俩月,还能退吗?买回用俩月了,你说能退不能?”

关于张先生退货的要求,该商家负责人说自己做不了主,需要请示上级领导。她气愤地表示,连日来,当事人在网络上有选择地发布视频,故意散布谣言、砸店、辱骂殴打工作人员的行为,已经给店里造成麻烦,侵犯了他们的人权。

一位工商执法人员告诉记者,他们也是今天早上接到的这起投诉,这种情况恰恰是目前基层执法面临的难题,“老百姓都说人家的好,执法部门如果发现不了虚假宣传的证据,商家如能提供产品合格证明,工商部门也没有办法”。

济源市工商人员提醒市民,广大老年人要提升警觉性、抵制性,不要贪图小利,不轻信医疗、保健品功能宣传,不购买打着保健品旗号流动推销产品,不要被亲情幌子诱惑,防止上当受骗,避免财产损失和降低自身安全风险,如发现涉嫌虚假宣传等现象,及时向工商部门举报。

热点文章
热点 图片